Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan a3s

Kami di a3s mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatTiada Jualan Data Pihak KetigaPematuhan Privasi MalaysiaSokongan Penuh Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Melindungi

a3s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, mengesahkan akaun, atau melakukan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi hanya untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit

1
— termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun. Maklumat anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia. Kami menyimpan data hanya selagi perlu untuk tujuan tersebut atau mengikut tempoh yang
2
ditetapkan oleh peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, hak akses atau permintaan untuk memadam maklumat, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh waktu perniagaan yang munasabah di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda secara terus ke alamat e-mel privasi kami. Setiap pertanyaan akan diproses dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Agen sokongan kami tersedia sepanjang masa melalui live chat di laman a3s.my untuk membantu anda dengan pertanyaan privasi dalam bahasa Melayu atau Inggeris.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan penghapusan data atau bantahan pemprosesan. Setiap kes menerima nombor rujukan unik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana a3s Menguruskan Data Anda

Kami menggabungkan piawaian keselamatan teknikal dan proses dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga ke setiap transaksi kewangan yang anda lakukan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a3s dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel keizinan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk yang memantau aktiviti luar biasa bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur piawai kami.

Perkongsian Data

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja, dan tidak untuk apa-apa tujuan pemasaran.

Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi a3s

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda dan cara untuk mengemukakan permintaan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data pada bila-bila masa. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum ia boleh dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan cukai di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara automatik menggunakan prosedur pemadaman selamat kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam laman hubungi kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Anda Adalah Keutamaan a3s

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Live Chat 24 Jam

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana a3s Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Hak Anda

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi a3s

01 Apakah jenis data peribadi yang a3s kumpulkan?

02 Adakah a3s menjual data saya kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya daripada sistem a3s?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh a3s.my dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama a3s menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara a3s mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan